在做服務設計時，經常會使用storyboard之類的方法來展現服務情境的雛型。

然而對於像我這樣繪圖能力低下，近乎手殘的人來說，要畫storyboard其實是件傷腦筋的事情。這也是我之前會把腦筋動到「俊凱機器人」上頭的原因之一。

也因此，今天在廢業夫妻成長日記看到這篇「真正有梗科技：漫畫製作軟體コミＰｏ！」時，心中的第一個念頭其實是搞不好能拿來畫storyboard做服務情境雛型耶。

不過仔細看完影片demo，然後在腦海裡回想歷來客戶的面容後，我開始擔心真的用這玩意畫服務情境的話，平均年齡應該有40歲的客戶會有什麼表情。畢竟總你總不會期待有個副總聽完簡報後說他被萌到吧…   :p

正經的說，適不適合拿來用，最後應該還是取決於圖庫的內容。如果開放讓大家自己更新圖庫的話，也許會有機會吧？

剛剛在IDEO的網站上，看到一套提供給非營利組織用的Design Research Toolkit。這套工具包文件裡除了基礎概念介紹，更有許多執行時的實務指引，還包含了一些設計好的表格可供使用。更重要的是，歡迎免費下載！

雖然說這套工具包主要是設計給非營利組織使用，不過我相信就算是對非NGO的design researcher來說，這套工具包也是非常受用的。

雖然依據過去的經驗，多人一起進行Affinity Diagram時，還是弄成實體的紙片進行感覺比較流暢。相較之下，在電腦上怎麼弄感覺都不太對。不過在桌上做完Affinity Diagram後，用這套軟體整理成漂漂亮亮的電子圖檔，然後貼到書面報告和簡報當中應該會是個好主意。(但目前沒看到存成圖檔的功能，看來只能在畫面所及範圍內用PrintScreen來做？)

附帶一提，在書上或網路上看到的Affinity Diagram照片好像都是用便利貼在牆上做的。不過個人覺得在便利貼上進行時，參與成員很容易會把字寫太小，此外便利貼黏性出問題脫落時也很傷腦筋。所以我自己其實是偏好用較大張的紙片，在夠大的桌面上進行。

對StickySorter感興趣的朋友可以在官方網站下載。