第一步，是替你的腦袋蒐集原始素材。
各位大概會覺得，這不是廢話嗎？但我要告訴大家，事實上這個步驟經常遭到忽略。
蒐集原始素材聽起來容易，其實不然。這個工作太枯燥了，很多人總是敬而遠之。結果，你應該蒐集素材的時間，都被你拿來胡思亂想，做白日夢去了。因此。我們並沒有用系統化的方式進行資料蒐集的工作，反倒枯坐在那兒等著靈感自動送上門。換句話說，我們只想直接跳到第四步驟(創意的誕生)，而略過前面幾個步驟。
– James Webb Young,《創意的生成：廣告大師私家傳授的創意啟蒙書》
雖然這段話本來是在講廣告創意的生成，不過對應到任何產品與服務的設計上，應該是也是差不多的吧。
