前言：想知道什麼叫「衛生紙演算法」的人，請先讀過Don Norman的這篇《Toilet Paper Algorithms: I didn’t know you had to be a computer scientist to use toilet paper》。
前陣子到台大參加讀書會，上完廁所在洗手時看到了這個告示：
看到後馬上破門跑去拍馬桶衛生紙：
可惜幾間廁所都是衛生紙彈藥滿載，沒辦法驗證Norman在美國觀察到的Algorithm Large，在台灣是否也是這樣。不過從前面的「請使用同一卷，用完後再使用另一卷」標語來看，台灣也適用Algorithm Large的可能性應該不小。
In USA, some public toilets are equipped with toilet boxes that can accommodate 2 rolls of tissues, but only one is accessible at a time. When one of the rolls run out, I assume some user would be smart enough to switch the roll ( I never did it. ).
I think it is a better 『algorithm』 than the one shown here.
By: 昆蟲 on 七月 14, 2009
at 10:22 上午
好奇…什麼讀書會啊?
By: xxc on 七月 14, 2009
at 2:12 下午
To: 昆蟲
你說的沒錯，那也是Norman認為比較好的作法。
Norman是這樣說的，可能的「演算法」有三種：Algorithm Large(總是拿比較多衛生紙的那一卷)、Algorithm Small(總是拿比較少衛生紙的那一卷)、Algorithm Random(完全隨機，不一定拿哪一卷)。
從廁所的管理者/設計者的角度來說，理想的狀況是希望使用者採用Algorithm Small，這樣才能確保廁所總是有衛生紙。
然而當衛生紙的擺設是兩卷都很容易取用時，人們似乎傾向於採用Algorithm Large，也就是總是拿比較多衛生紙的那一卷，但這樣一來兩卷衛生紙會幾乎同時用光，而這也是廁所管理者/設計者最不希望發生的狀況。
也因此，Norman認為在設計上應該加入一些限制的元素，譬如把一卷衛生紙放在內部，讓使用者要用完外面這一卷才能使用。這才是比較好的設計，也就是你留言中提到的方式。
附帶一提，台大目前的設計應該是屬於Norman所說容易產生Algorithm Large行為模式的設計，不過我當時在現場時兩卷衛生紙都是滿的，無法確認是否有Algorithm Large行為。但是從鏡子上的標語來看，有Algorithm Large行為模式的機率應該不低。
題外話，姑且不論依據使用者的行為改設計絕對是比貼標語更好的方式。光就標語來說，從使用者使用廁所的動線來看，通常應該是先蹲完馬桶擦完屁股才會出來洗手，換言之，標語貼在洗手台鏡子上似乎不是非常有效率的選擇？
By: asker on 七月 14, 2009
at 9:36 下午
To: xxc
朋友間的小讀書會，我想主題說不定你會感興趣，私下再和你聊聊。
By: asker on 七月 14, 2009
at 9:38 下午
從來沒想過廁紙有如此道理, 真是犀利的觀察. 個人經驗偏好Algorithm Large.厚的那一捲應該比較新,可能也比較乾淨.如果我是常客,茅廁恐怕要常常鬧紙荒了.
By: 乙醬 on 七月 24, 2009
at 8:32 下午
To: 乙醬
喜歡Algorithm Large表示你也是個正常的一般人。 :p
By: asker on 八月 8, 2009
at 1:06 上午