「裝不裝用戶」，是前陣子在中國網路上吵得火熱的議題，裡頭有不少值得一讀的觀點，對於使用者研究有興趣的朋友可以看看。
在這一系列的討論文章當中，陸續有人提到「蘋果不做使用者研究，依然引領潮流」這個有趣的論點。正好今天早上去聽Bill Moggridge的演講時，也有聽眾問了類似的問題，Bill Moggridge的答案倒也簡單：第一、蘋果也許不做使用者研究，不過他們有Steve Jobs可以用。第二、我們當然不能否認這也是一種經營模式，可是你真的認為「去雇用一個百年難得一見的天才來當你的老闆」是個適合我們學習複製的模式嗎？
