市場調查以一堆數據解釋不同議題與相對的參與者，為的是要找出令人滿意且具有可行性的事實，但卻無法給予任何啟發；移情式調查的作法，如果可以有技巧的應用，就能讓人從小小數量的議題中得到更多的啟發，而這個啟發真實與否，就靠研究員的專業來判定。
–《Designing Interactions》
發文作者：asker | 十二月 13, 2008
Empathy Research & Market Research (續)
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