親自前往現場觀察在當地生活的人、和他們聊天其實是一件非常辛苦的事，也難怪工程師或設計師雖然都知道實地考察的重要性，但還是只想要委託專門進行這類調查的人，自己只要能夠拿到數據來用就行了。然而，這項作業重要的並不是數據，而是觀察者本身經過實地考察後所產生的改變。
– 奧出直人,《為什麼你的公司生產不出iPod？ — 設計思考才是關鍵！》
發文作者：asker | 九月 8, 2008
觀察同時也是一種體驗與改變的過程
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親自前往現場觀察在當地生活的人、和他們聊天其實是一件非常辛苦的事，也難怪工程師或設計師雖然都知道實地考察的重要性，但還是只想要委託專門進行這類調查的人，自己只要能夠拿到數據來用就行了。然而，這項作業重要的並不是數據，而是觀察者本身經過實地考察後所產生的改變。
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