觀察與設計

當你進餐廳時看到一個告示寫著「不得帶狗進入」，你可能會認為這個告示就只是單純的禁止：餐廳老闆不喜歡有狗跑來跑去，所以開餐廳時就加上那個告示。

如果事情只是這樣，應該也會有「不得帶蛇進入」的告示；畢竟沒什麼人是喜歡蛇的。另外也要有「禁止大象進入」告示，因為大象一坐下來就會壓壞椅子。

出現這個告示真正的原因其實是歷史性的：這是個歷史性的標記，表示以前人們試圖把狗帶進這個餐廳。

大多數禁止告示的出現，都是因為建物所有人受不了有人一直做某件事，所以就做了一個標示要求大家別那樣做。如果你到一家50年以上的老餐廳，會看到牆上掛滿各種「請不要把背包放在櫃台上」之類的告示，從人類學來看，這表示大家曾經很習慣把背包放在櫃台上。你還可以由告示的年代知道當地的學生是在什麼年代流行使用背包。

有時候要找出原因會比較困難。「請不要把玻璃瓶帶進公園」一定是表示有人曾經赤腳走在草地上，結果踩到碎玻璃割傷了，而且很有可能這些人因此控告政府…

– Joel Spolsky

在《程式師的使用介面設計手冊》的第三章《選擇》當中，Joel以上面這一段非常有趣的文字作為開場。而這段文字，正巧也生動地說明了Media Sweep研究的基本概念。

所謂的Media Sweep，就是在你感興趣的場域當中，把與研究主題相關的各種媒體訊息「掃」下來，透過蒐集與分析這些來自海報、塗鴉、公告、傳單、告示牌、標語等來源的資訊，來推測與瞭解該場域當中的脈絡資訊。

在執行上，通常是透過拍照的方式進行訊息的紀錄，在少部分可行的情況下亦可直接將實物收集回來，事後再進行討論與分析。其實Media Sweep也可以算是一種特化版本的Artifact Analysis研究，也因此在某些使用者研究專案當中，Media Sweep的相關研究工作可能是直接被包含在Artifact Analysis研究之中完成的。