觀察與設計

上週四下午去參加了台灣創意設計中心舉辦的Usability & User Experience講座，略做紀錄於下：

會前

到場時，大約兩三張桌子排成的報到處滿滿都是人，差不多有十個左右吧。這十來個人幾乎全是女性，讓我一度以為參加這個活動的以女性居多，不過入場後左右環視，看起來男女比例各半。

報到的速度略慢，瓶頸是在工作人員找名牌的階段，每個人報到簽完名後時都花了不少時間在等著領名牌。

接著掃視報到單，看來聽眾來源以電子公司居多，宏達、華碩應該是單一公司派最多人的，大約各有七八個，其他現在還記得的公司則有誠實、趨勢、訊連等等…

進場後，本來想坐在第三至五排，「有點前面又不會太前面」的位置，無奈已經幾乎滿座，所以秉持後不如前的精神跑去坐第一排。剛好坐在講者旁邊，三位講者的台下互動看起來似乎是舊識。

活動開始前旁邊的黃總監笑著說：「今天人怎麼這麼多，以前講這個主題好像沒這麼多人。」(當天人數真的可以說是幾近爆滿，台創的招生相當成功啊) 我的第一個想法是會不會是最近HTC自有品牌進展順利，Asus的EeePC也相當成功，所以大家又開始對這個主題感興趣？會有這種想法是因為之前在網路上找相關中文資料時，發現BenQ正在浪頭上那一陣子台灣相關主題的資料或報導非常多，後來就冷下來了…

當時還想要到Google Trends上查查在台灣BenQ、HTC這幾家公司名稱，與Usability、User Experience之類的關鍵字有無相關性，可惜現場沒有免費無線網路。不過回來後也沒查出結果，因為當我把搜尋區域限制在Taiwan後， Usability、User Experience、易用性、可用性、使用體驗等等關鍵字，通通都是”do not have enough search volume to show graphs”啦。

第一場 存在於設計中的Usability

首先登場的是實踐的林柏涵老師，一位個人色彩強烈的講者。內容還滿有趣的，比較是概念層次的內容，大致上都是已經知道也認同的東西。所以在理性上應該是沒有多知道什麼，不過在感性上應該還是有接收到一些吧。

中間Demo了幾個學生的作品，其中血腥廚房令人印象深刻。

有個令人遺憾的地方是投影片的字型與背景顏色搭配雖然美觀，然而可讀性不佳，很多頁投影出來都看不清楚字是什麼，幸好現場發的印製講義幫了大忙。

最後提到SEO一度讓我覺得會不會跑太遠，不過後來聽起來是我多慮了。題外話，有個聽眾問設計要如何協助SEO，老師的回答似乎是如果是指graphic design這種form的設計的話，那麼就和SEO沒什麼關係。不過我倒是聯想到，過去曾經看過有個研討會全部頁面都做成圖片，然後又不寫img tag當中的alt屬性，title tag又沒改，直接照用網頁編輯器的預設內容，結果就是在Google上打入該研討會全名還是搜尋不到官方網站…

第二場 設計中的User Experience

接著亮相的是實踐的盧禎慧老師，一開始聽到老師是認知心理學背景的，我眼睛馬上就亮了起來。這一場只有一個核心概念，然後佐以大量案例。雖然裡頭講的概念也都是已經知道的東西，但是我最喜歡的仍是這一場。這麼說吧，我覺得凡是喜歡聽IDEO故事的，應該都會對這場盧老師講的故事感興趣。 : )

第三場 設計中的Persona

最後上台的是黃明仁總監，這應該是我學到最多東西的一場。Persona雖然過去曾聽過，也看過一點介紹資料，但其實並不熟，所以這一場令我獲益良多。除 了講Persona的歷史、概念與應用之外，黃總監幾次提到的Philips經驗也令我頗感興趣。可惜的是現場發的講義上幾乎空白一片，黃總監當天說會後 會再透過台創把相關資料寄給所有學員，希望能早日收到。