之前曾經提過Nokia的Jan Chipchase這號人物，後來在UI花園看到他寫的這一篇《外出必備：實地研究與概念創意》談到了一些研究內容，供參考。
基於個人興趣，我最關注的其實是研究方法的部分，以下節錄文中相關內容：
從利益相關者的商業興趣和地理文化上的差異，我們選擇了四個城市來進行用戶研究：柏林、舊金山、上海和東京。在每個城市我們啟用的程序是一致的：研究團隊在到達的幾週之前，先通過個人關係聯繫到當地的一些諾基亞公司同事，這些當地的同事會先接觸一定數量的預選受訪者，之後通過40分鐘的電話訪談來評估他們是否合適：首先這些人必須是主流或具有創新意識的趕時髦用戶的年齡都在18到35歲之間並處在不同的生活階段：單身、在談戀愛、或是已成家；他們必須在該城市定居或是工作，同時持有現用的手機至少六個月。篩選條件也包括了例如日常生活安排、交通方式、工作日和週末的例行事務，通過如此種種來圈定觀測 與ME緊密相關的行為的合適時段。我們特別選擇了時間和地點，來儘可能有更多機會讓每個受訪者收拾要攜帶的物品、穿梭於各類場景、覆蓋大多數交通方式。最 終我們精心選定了10位女性和7位男性受訪者，其中最年輕的21歲，最年長的49歲，平均年齡為28歲。
我們的研究小組(通常為2 人)跟隨每位受訪者大約一天的時間，首先用3到6個小時通過筆和照相機記錄個體行為，即所謂的「影隨」(shadowing)。研究人員力圖儘量不干預，但當某個具體行為讓人費解且當時客觀條件允許時，受訪者有時可能會被要求提供一些關於剛才行為的相關原因和背景信息。我們觀察受訪者的場景包括：(在)家(時)、(在)工作場所(時)、(在)咖啡館(時)、(在)酒吧(時)、(在)會所(時)、(在)餐廳(時)、全家進餐時、(在)超市購物時、與友人外出時、(在)露天市場、商場購物時、在學校接子女時、下班時、會友時、串門時、購買禮物時、(參加)生日聚會(時)、(在)政府部門(時)、上課時、辦差事時。我們通過步行、乘地鐵、巴士、火車、轎車或是騎車的方式跟隨受訪者。之後，研究小組會離開幾個小時，根據影隨結果來修改先前已制訂好的問題，接著通常在受訪者的家中與其進行訪談。其間我們會討論受訪者對ME的大體使用情況和從影隨過程中得到的一些更有意思的資料，往往是以分析數小時前拍下的一些照片的形式。再下一步用戶會被要求展示並談論他/她的ME，解釋其功用、經濟和情感價值、攜帶的緣由和問題、安全性、使用、維護和與之交互、定製、以及在家時放在哪和如何使用。訪談的最後，每位受訪者收到了大約40歐元作為協助研究的酬謝。
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