觀察與設計

「人類學家的工作方式有點像小說家或脫口秀喜劇演員。他們認為生活周遭的事物就是很好的題材，因而把他們覺得奇特的點點滴滴記錄下來，尤其是那些看起來有問題的東西。錯誤表著重在負面的事物(讓你感到困擾的東西)，而構想庫則包含了值得學習的創意以及尚待解決的問題。不論你是用先進的PDA、或是用簡易的卡紙來記錄構想庫，都可以讓你的觀察力更為敏銳，增進你從事人類學家的技巧。」

– Tom Kelley, 《The Ten Faces of Innovation》

觀察能力到底要怎麼訓練呢？也許就從這個錯誤表與構想庫的觀察與累積開始吧？其實之前看完Thoughtless Acts之後，我就開始練習著累積Thoughtless Acts了，如果要和錯誤表與構想庫整合的話，Thoughtless Acts應該會比較接近構想庫的部分，錯誤表則是另外一塊可以開始試著去記錄的部分。