[這篇是在前一個blog裡寫的舊文，因為和這邊主題相關，所以移了過來]
前陣子在找資料時，注意到了Jan Chipchase這號人物，把他的名字打進Google後，發現了不少有趣的東西。
簡單講，Jan Chipchase是Nokia內部研究單位的重要人物，他帶領的團隊負責研究人們的使用行為與習慣，團隊成員包含設計師、心理學家、可用性專家、社會學家、人類學家。這群人就三天兩頭在世界各地趴趴走，一個地點約停留十天，在各地進行使用者行為研究。據BBC的報導，他過去一年就跑了十五個國家。(如果撇開可能必須拋妻棄子的家庭考量，我覺得這是一份聽起來超棒又超有趣的工作，也許我該唸念人類學了？ :p)由於亞洲手機市場龐大，加上近年來在南亞與非洲的所謂「金字塔底層商機」被反覆宣揚，Nokia似乎還滿在意這幾塊市場的，也因此在Jan Chipchase的投影片中會反覆看到許多來自日、韓、中，以及印度、烏干達等地的研究成果。
由此觀之，那句大家琅琅上口的「Nokia相信，科技始終來自於人性」並不只是一句喊爽的行銷口號，而是有相當程度投入的實質承諾。
不過話說回來，我前幾天和tempo聊到這件事時，他倒是簡單的吐嘈了一句「可是我覺得Nokia的手機介面很難用耶」，我個人沒用過Nokia手機，就讓大家自行判斷吧。但不論如何，對於觀察者生涯有興趣的朋友還是可以參考看看相關資料。
Jan Chipchase在Nokia的介紹網頁與他的演講投影片下載
http://research.nokia.com/people/jan_chipchase/
Jan Chipchase的blog (他前陣子到過台灣，大家可以看看哪些東西引起他的注意了 :p)
