觀察與設計

如果某樣東西在兩分鐘後就讓人無聊，試著花上四分鐘。還是無聊，再花八分鐘，然後花十六分鐘、三十二分鐘。最後我們會發現它一點也不無聊。

– John Cage, 摘自《你可以這樣找創意》

今天在公車上在看《你可以這樣找創意》時，看到作者Keri Smith不止一次引用John Cage的話，當時一直覺得好像看過John Cage這個名字。

回來後翻了《這才是做研究的王道》後總算確定了，他果然是那位寫出《4′ 33″》，用無聲鋼琴曲(前面給的Youtube連結是樂團版，不過這首曲子最早公開發表時是鋼琴版)要大家好好聆聽身邊聲音的仁兄。

我們需要探究的是磚塊、水泥、玻璃、我們的餐桌禮儀、家庭用品、工具、我們消磨時間的方式、我們的節奏，去分析到底哪一樣看起來會在永遠停止後，令我們震驚不已。我們活著，是的，我們呼吸，是的；我們走路，我們開門，我們下樓梯，我們上桌為了吃飯，我們躺在床上是為了睡覺。怎麼做？為什麼？何處？何時？

為什麼？

– Georges Perec, 摘自《你可以這樣找創意》

第一步，是替你的腦袋蒐集原始素材。

各位大概會覺得，這不是廢話嗎？但我要告訴大家，事實上這個步驟經常遭到忽略。

蒐集原始素材聽起來容易，其實不然。這個工作太枯燥了，很多人總是敬而遠之。結果，你應該蒐集素材的時間，都被你拿來胡思亂想，做白日夢去了。因此。我們並沒有用系統化的方式進行資料蒐集的工作，反倒枯坐在那兒等著靈感自動送上門。換句話說，我們只想直接跳到第四步驟(創意的誕生)，而略過前面幾個步驟。

– James Webb Young,《創意的生成：廣告大師私家傳授的創意啟蒙書》

雖然這段話本來是在講廣告創意的生成，不過對應到任何產品與服務的設計上，應該是也是差不多的吧。

Descriptive analysis is the process of taking the stream of data and breaking it down into its component parts; in other words, what patterns, regularities, or themes emerge from the data.

Theoretical analysis is the process of figuring out how those component parts fit together; in other words, how can we explain the existence of patterns in the data, or how do we account for the perceived regularities?

– Michael Angrosino,《Doing Ethnographic and Observational Research》